Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti Ferò: spedizioni, resi e cura dei tessuti.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 150€. Per ordini inferiori, il costo è di 7,90€. La consegna avviene solitamente entro 2-4 giorni lavorativi tramite corriere espresso.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Gli articoli devono essere integri, non lavati e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento rateale tramite Klarna o Scalapay.
I prodotti Ferò sono realizzati con materiali naturali?
Sì, la nostra filosofia punta sull'eccellenza delle fibre. Utilizziamo esclusivamente materiali pregiati come il Cotone Egiziano, il Lino e la Seta per garantire il massimo comfort e durata nel tempo.
Come devo lavare la mia biancheria per la casa Ferò?
Consigliamo di seguire attentamente le istruzioni riportate sull'etichetta di ogni prodotto. In generale, suggeriamo lavaggi a temperature moderate e l'uso di detergenti neutri per preservare la brillantezza dei colori e la morbidezza delle fibre.
È possibile richiedere confezioni regalo?
Certamente. Durante la fase di checkout, puoi selezionare l'opzione 'Confezione Regalo' per ricevere i tuoi prodotti in una scatola elegante, perfetta per un'occasione speciale.